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[시스템l오류] 광고 계정 잔액 부족 및 자동 카드 결제 장애 - (복구완료)
글쓴이 로그카카오 날짜 2019-03-29 조회수 73

안녕하세요.

카카오모먼트 운영자입니다.

 

3/29일 과금 장애로 인한 광고 계정 잔액 부족 및 자동 카드 결제 이슈가 발생하여 안내드립니다.

현재 이슈 복구 완료되어 정상화 처리 되었으며, 아래 상세 내용 확인 부탁드립니다.



1. 기간 : 2019.03.29(금) 10 : 47 ~ 11 : 05

 

2. 대상 : 장애시간 동안 전체 광고 계정

 

3. 현상 :

 

1) 장애시간 동안 유상캐시 잔액 표기 오류 

 

2) 장애시간 동안 잔액 부족으로 인한 광고 계정 OFF 및 광고 미노출 

 

3) 장애시간 동안 자동 결제 카드 등록된 광고 계정의 오 결제 

 

4. 복구시각 : 2019.03.29(금) 11 : 05 - 복구완료



※ 참고사항

- 자동 카드 결제 이슈에 대해서는 공지 사항을 통해 추가 안내 드리도록 하겠습니다.

 

광고 관리 및 운영에 불편을 드린 점 양해 부탁 드리며, 이 후 안내드릴 사항에 대해서는 해당 공지내용 업데이트 하도록 하겠습니다.

궁금하신 사항은 담당 대행사 또는 '카카오 for 비즈니스카카오톡 상담톡으로 문의 부탁드립니다.

 

고맙습니다.

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